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呼叫中心客服人员要适时调节自己的情绪

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呼叫中心客服这个岗位，可能很多人都接触过，尤其是刚刚毕业的学生，因为他们不知道自己到底从事什么职业好，就选择从客服开始做起了，这个岗位是不需要任何专业的技能的，只需要按照一定的要求、准则去做就好了，所以是很无聊的、几乎没有任何趣味可言，而且经常能够让一些素质低下的、甚至是没有道德的、满口脏话的人给气着，这也是这个工作岗位的离职率为什么一直居高不下的原因，所以呼叫中心客服人员一定要注意适时的调节自己的情绪，尽量不要让自己的坏情绪影响到工作。呼叫中心客服人员如何调节自己在工作上的不良情绪呢？该发泄就发泄；有了情绪要发泄出来，但是一定要注意发泄的场合，不能在工位上或者是公众场合发泄，这样不仅影响别的同事而且对自身影响也不好。发泄完了，进行深呼吸有氧运动；这样可以让自己瞬间变得特别精神，神清气爽的感觉。喝水、吃水果；有些公司条件允许的话，是可以吃东西的，当以上两个步骤都做好了，可以吃些水果，缓解一下不良情绪，如果公司不允许吃东西那就多喝水，大口大口的喝，稍后就可以进入工作状态了。

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