400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 呼叫中心 主动式服务为主

呼叫中心 主动式服务为主
热门标签：海口电销 新疆电销 电话运营中心 坐席系统 舟山电销 苏州电销 遵义电销 阿克苏电销
呼叫中心服务大体分为：主动式服务和被动式服务，就现在市场使用情况来看，主动式服务的使用情况多于被动式服务，还是以主动式服务为主。 呼叫中心主动式服务指的是：通过呼叫中心系统进行外呼营销或者外呼回访——调查满意度、客户使用产品之后的感受等；被动式服务指的是：客户通过呼叫中心找到企业处理一些产品售后问题、投诉建议等情况，企业通过呼叫中心进行被动式服务的几率没有主动式服务高。 呼叫中心的主动式服务，可以帮助企业增加商机，从而提高转化为正式客户的可能性，进而帮助企业实现盈利的最终目标，所以站在企业的角度考虑，主动式服务是最基本的也是最重要的，因为这个环节既扩展了商机，也是最有可能使商机转化为客户然后助其实现获利的。 企业建立呼叫中心，其实还是以人工服务为主的，人工服务环节仍然是呼叫中心的灵魂，因为完全靠系统自动去解决客户反馈的问题，几乎是不太可能，企业最好要设置一个人工去处理问题，这是呼叫中心的被动式服务的典型情景。 呼叫中心的被动式服务虽然用的没有主动式服务多，但也是很多企业非常重视的，只是市场上还是以主动式服务为主。

标签：宁夏 山南 台州 扬州 玉林 新余 梅州 烟台

巨人网络通讯声明：本文标题《呼叫中心 主动式服务为主》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《呼叫中心 主动式服务为主》相关的同类信息！
  • 本页收集关于呼叫中心 主动式服务为主的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章
    网站信息

    上一篇：呼叫中心系统的知识库功能介绍

    下一篇：呼叫中心系统外呼模式的多样性

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266