什么是呼叫中心?
呼叫中心是指通过多种接触媒介(电话、短信、传真、互联网访问等)为客户提供交互式自助服务和人工服务的系统;呼叫中心通常提供业务咨询、信息查询、投诉与建议、业务受理、交易处理、电话回访、客户关怀、市场调查、数据清洗、电话营销等综合性服务。
别称:客服中心、联络中心、客户体验中心、统一通讯中心等
什么是7x24租用型呼叫中心
是一种呼叫中心平台租用服务,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务由服务商提供。
别称:托管型呼叫中心
特点:
省心:全托管服务,一站式解决;简单易用,无需上岗培训
安心:电信级品质,专业化服务;安全可靠,不再提心吊胆
灵活:坐席规模,灵活增减;企业扩张,自由布点
经济:一次性投入为0;先试后买,毫无风险
应用场景:
我们的优势:
呼叫中心行业标准制定者;
每天有超过2000万人透过我们的产品获取服务;
十多年的服务经验,300多人的技术团队;
7x24全方位的运维监控
成功案例 :
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