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分布式呼叫中心顺应高效时代需求
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分布式呼叫中心顺应高效时代需求 信息化绿色经济 顺应高效时代需求 基于信息技术的绿色经济发展正受到全球瞩目，商企通是顺应时代发展的产物。 提高服务质量 提升企业形象 统一客服号码，欢迎语音播报。便于客户记忆，强化企业品牌。 分布式设计 话务座席更灵活 可配置不同地点的坐席号码，如：福田、观澜。 且坐席号码可为固定电话和手机号码。 先进的呼叫中心技术 值得信赖的保证 多年呼叫中心行业经验，先进的呼叫中心技术，是企业信心的保证。 电信中继线路支持 保证通话质量 上千条电信中继语音线路支持。语音清晰连贯。线路充沛，真正实现无忙音。 真正意义的低投入、零折旧、零维护 统一平台建设。只需要利用现有的电话、电脑，即可为客户提供专业的呼叫中心服务。 主要功能 来电弹屏、客户资料同步显示 通过来电弹屏、客户资料同步显示的功能，无论新老员工都能很好的把握客户信息，掌握商机。 来电录音与查询 通话录音，支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放。 自动语音应答 话务分配 提供灵活的语音应答和话务分配服务，如：语音导航、转接人工坐席，话务排队机制等。 魔方式业务模块 以客户资料为中心，自行创建各种业务模块。提供对多种业务规则的支持，满足各种业务需要。 成功案例更多 建设客服新渠道 商企通让太阳百货在线客服体系建设初具规模，服务手段和流程逐步丰富和完善，进一步提升了客服水平。 提升售后服务和管理能力 在使用商企通系统之后，将话务量平均的分配给每个话务员，这样，对员工的考核管理上也更加的科学、规范化。 支持航空售票业，创造收益 订票客户属于习惯性消费，在大量广告轰炸后，客户选择订票公司，首先要接触的就是航空公司的话务系统。

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