详细介绍:
真正的问题在于:一次联系客户时,你说了什么,客户什么反馈、客户问了什么、你又是如何回应!成都电销卡,电销卡办理,电销卡
你现在说第二次联系,客户拒接电话、不回信息,听说过“第十个饼”的故事吗?一个人跑到饭馆里喊着“饿死了饿死了成都电销卡,电销卡办理,电销卡”,店主拿一个饼,吃了,一直到第10个饼,吃饱了,啪地给了店主一巴掌“你为啥不早给老子拿第10个饼”
我之前底下两个销售,一个30多的老业务,老陈,一个刚毕业不到两年的销售小蔡。同一个客户,Z终在老业务这里成单,很明显的案例:
客户需求:设备价格不能超过30万、寿命不能低于20万次,售后服务5年,这是必须满足的条件。
我们看看小蔡是怎么做的,几乎平均3天,小蔡就给科室主任打一个电话“王主任,现在有一台机器,非常合适,您来看一下,适合。
”成都电销卡,电销卡办理,电销卡王主任来第三次的时候,我听到王主任忍着脾气说“小蔡,我一再强调,价格不能超过30万、寿命不能低于20万次,不符合这两个条件的你都别喊我过来看,我真的很忙,急急忙忙过来看产品”。
小蔡说:“王主任,我觉得这个产品也很好,也能用,我觉得你不妨看一看。”
后来,小蔡又约了王主任3次,前后共5次。
终,客户从老陈手里买了。老陈只约了一次“王主任,这里有一款产品,价格31.5万,我已经给您申请到30万,不能再低了,寿命承诺不低于25万次,售后服务4年,我个人提成给您支付延保一年”。王主任来看了设备,当场签了合同。
我们来分析题主和小蔡的问题:客户是明确购买意向,不需要进行产品教育。在这种情况下,谁时间满足客户成都电销卡,电销卡办理,电销卡,谁就能承担,老陈是个老销售,很明显,不耽误客户时间,埋头为客户找产品就可以。
而小蔡的根本错误:中了“勤奋努力”的毒,试图打动客户,从根本上忽视了客户需求。王主任是有素质,脾气好,我在一旁看了都想骂小蔡,耳朵聋了???
所以一次联系客户,两个人的交流,你传递给客户的信息是:老子买电脑非给我介绍手机,这个销售是傻逼、听不懂人话、偏激、倔强、试图改变我的主意,远离他。于是,客户一看你电话时的内心:我擦,老子怕了你了!!!
至于为什么我没有去纠正小蔡,呵呵,刚毕业的新手,总是要去撞墙才认,越是告诉他们别傻努力,他越是想证明努力是对的,跟领导较劲呢。
年轻人有干劲值得鼓励,所以,我从来不在美团、饿了么订餐,都是让小蔡跑到楼下马路对面给我买,我就不信他一直都不累。
今天和大家分享一首诗,这是我本人比较喜欢的一首,我们都是普通人,所以别担心,我们永远做不了圣贤,但总要试着无限接近圣贤。
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我曾七次鄙视自己的灵魂
—纪伯伦
一次 当它本可进取时,却故作谦卑。
第二次 当它空虚时,却用爱欲来填充。
第三次 在困难和容易之间,它选择了容易。
第四次 它犯了错,却借由别人也会犯错来宽慰自己。
第五次 它自由软弱,却把它认为是生命的坚韧。
第六次 当它鄙夷一张丑恶的嘴脸时,却不知那正是自己面具中的一副。
第七次 它侧身于生活的污泥中虽不甘心,却又畏首畏尾。