云翌IP呼叫中心系统具有来电弹屏功能，具体如下：
1、 弹出客户信息列表（详细资料、产品资料等）
2、 支持在线编辑客户信息及信息保存
3、 老客户再次来电时显示保存的历史服务记录
4、可根据需要定制弹屏资料信息
5、可以选择来电弹屏或者呼出弹屏
6、电话转接后客户资料协同转移到目标座席
7、可弹屏显示第三方业务系统客户资料
8、在客户自定义内设置列表不显示，弹屏时该字段也不显示，点击倒三角图标再显示全部字段
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