巨☉人☉网☉络IP呼叫中心功能之【统计报表-IVR&评分报表】

IVR报表- IVR明细

1、 显示指定时间内进/出IVR的客户明细

2、 可导出明细到本地

3、 可直接点击呼叫客户号码进行回访

IVR报表- IVR统计

1、 统计指定时间内指定IVR的话务情况（IVR进线数、IVR时长等）

2、 可导出明细到本地

3、 报表数据更新一次为10分钟时间段之间

评分报表-评分明细

1、 显示指定时间内客户评分明细

2、 可导出明细到本地

3、可直接点击呼叫客户号码进行回访

评分报表-评分统计

1、 统计指定时间内座席客户评分的情况总和

2、 可导出统计数据到本地

3、报表数据更新一次为10分钟时间段之间