云翌IP呼叫中心系统自带CRM，以下为CRM的问卷调查功能：
问卷模板管理
1、 系统可创建多个问卷模板
2、 支持复制问卷模板功能
3、 可对问卷模板进行设计，设计问卷的题目（题目类型包括：选择题和简答题）
4、 启用模板:在自动外呼、手动外呼时只可选择已启用的问卷模板
5、 停用模板:在自动外呼、手动外呼时不显示已停用的问卷模板
6、可添加、删除、编辑问卷模板
样本列表
1、 显示做过问卷调查的客户
2、 查看/编辑问卷样本
3、删除/批量删除样本
样本统计
1、 统计每个问卷模板的样本数
2、 查看每个问卷模板的样本明细
3、显示每个问卷模板的答题汇总，并支持将答题汇总导出到本地
