1设备注册
1、支持UDP/TCP类型的标准SIP协议，使得各种标准SIP终端用户可直接注册到EPX 3000系统。支持外线设备向外注册、点对点注册、向内注册三种模式。
2、自动总机/多级IVR/分时段IVR
支持引导来话方如何自行转接到他们想要的分机，也可经由系统的简明语音提示，留言到个人语音信箱，同时支持多语言提示，以及多种语言的问候方式
支持为不同的来电接入号设置自己的自动应答语音服务
支持根据不同的时间、时段设置不同的自动应答语音服务流程，比如在周末、假日或晚上为来电者提供不同于办公时间的问候语言。
3、视频通话
视频终端可以注册到EPX3000上面，进行视频通话。
4、预设转移
无条件呼转：所有被叫来电无条件全部转接到预设号码上，并可设置仅在非工作时间将所有来电全转到预设手机上
遇忙呼转：当用户电话忙时会将呼叫转接到预设号码上
无应答呼转：当用户电话无人接听时会将呼叫转接到预设号码上
不在线呼转：当用户电话不在线或者无法接通时会将呼叫转接到预设号码上
5、呼叫转移
通话过程中，可以电话转接给第三方。 支持：
盲转： 即在预先通知第三方的情况下，直接将呼叫转过去
询问转：可以先与第三方进行通话后，再决定是否将呼叫转接过去
6、呼叫保持/呼叫暂存
支持正在通话的呼叫暂时中止，同时播放背景音乐而保持双方电话不被挂断，并可在稍后重新接回
支持正在通话的呼叫暂时中止，同时播放背景音乐而保持被暂存的电话不挂断，可通知第三方将其接回
7、来电代接
当同组内其他人员电话振铃时，或以在自己的话机上通过按键将电话接起。
8、多方通话
在双方通话过程中，可以通过操作呼叫第三方，并将第三方加入实现多方通话，当然也可以加入第四方、第五方。
9、通话录音
自动录音：管理界面可以预先对分机进行来电、去电录音
手动录音：通话过程中，当通话方觉得谈话内容重要时，可以通过功能键
录音报表：提供录音报表，方便管理（查询、在线试听、下载、批量下载）
10、组振铃
支持拨打一个组号时，该组内所属成员中话机同时振铃，任何一方接起电话后，其他话机则停止振铃。
11、轮循振铃
支持拨打组号时，该组内的电话按照顺序依次振铃，任何一方接听电话，则后面的电话不会再振铃。
12、通话记录
系统将记录所有的通话详单并提供查询、下载、批量下载、在线播放功能。
13、挂机短信
客户拨打总机或服务热线等服务接入号，挂机后将收到一条短信。
支持配置多个短信接口
支持编辑个性化的短信内容
提供发送短信报表，方便管理和维护
14、网络配置
可通过WEB配置设备IP地址、网关、静态路由、VLAN等。
