网页客服系统，是指在网站上嵌入一段网页客服系统代码，即可完成部署，通过网络直接发起对话，即时沟通，网页在线客服系统可以多渠道方式接入，云翌网页版客服系统专门为企业客服团队提供的营销服务解决方案。
一、免费网页版在线客服系统功能
智能化的网页在线客服系统，让企业大大减少人工客服成本，助力于实现企业沟通零距离。
1、全渠道接入
支持网站，微信，QQ，APP，邮件，公众号，二维码等形式接入。
2、邀请会话
当访客打开网站时，系统自动弹出聊天窗口，后台可设置。
3、聊天记录
在线客服系统自动保存客户聊天记录，随时随地可查询，便于跟进。
4、访客轨迹
实时监控访客的访问轨迹，客服人员一看便可清楚客户的需求。
5、智能识别
系统自动识别二次访问的访客并加以提示，便于了解访客的忠诚度。
6、智能机器人
客服人员可自定义设置机器人根据访客提成的问题可自动回复。
7、文件传输
访客及客服可双向传输文件，可以传输图片，语音，文档等。
8、实时监控
管理员可实时监控访客的访问历史记录以及客服的聊天记录。
9、评价管理
咨询沟通结束后，网页客服系统自动发起对客服的满意度评价。
10、报表分析
访客的访问记录及其他记录后台可自定义导出报表进行数据分析。
二、网页在线客服系统源码
1、支持多个平台登录
云翌客服支持PC版、IPhone、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。
网页在线客服软件代码免费在线客服系统源码，多设备同步：苹果IOS、安卓系统、Windows系统、Linux系统。
2、支持多商家(多站点)
支持多商家(多站点)，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。
3、支持H5移动端
系统自动适配移动端，也可以接入app(h5方式)。
4、支持微信公众号/手机APP管理系统
客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通。
三、网页在线客服系统软件后台管理系统
1、可视化数据后台
快速展现访客信息，访客来路，坐席分配等实时数据，手机，电脑，iPad...随时随地查看后台数据，后台数据可视化，通俗易懂。
2、可远程监控客服
管理员只需要登入后台即可实时观察客服的具体动态，实时随地远程监控员工的动态，协助员工更好的工作，一台设备运营一个客服团队不在话下。
3、多维度数据报表
支持满意度评价，会话来源和工作量等多维度数据报表，灵活的数据报表，数字化的经济时代，与信在线客服系统助力企业更好的制定KPI考核。
好了，免费网页在线客服系统就介绍到这里了，如果你还想继续了解网页客服系统软件、微信公众号网页客服系统、网页语音客服系统，网页客服系统哪个好、怎么做等相关方面内容，可通过云翌网站在线客服系统咨询我们。
