外呼系统哪家公司做得好?在众多外呼系统公司里,如何选择?一款好的外呼系统除了提供稳定外呼线路,还需要与企业电销外呼功能需求相匹配,实现自动外呼、智能外呼、群呼等。
电销外呼系统除了防封这个硬性要求之外,其他就根据自己的需求来选择。如果对客户管理要求很高,就选择客户管理更加出众的外呼系统公司。如果对自动外呼有需求,就选择可以自动外呼的外呼系统公司。如果需要用电脑设备,就选择电脑端的外呼系统,如果要求设备简易些,就选择移动端的外呼系统。
一、外呼电销系统优势有哪些
1、智能外呼,提升企业外呼效率
智能外呼系统能有效地减少通话时间,降低电话费用,提高员工/业务代表的业务量,自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务,将业务员工从繁琐的重复工作中解放出来,直接和客户打交道的业务,提高了工作效率和服务质量。
2、统一外呼管理,提升公司品牌形象
智能外呼系统系统将企业分为各职能部门,并集中在统一的对外联系的窗口,从而实现一个电话解决客户所有问题的目标。同时智能外呼系统能够使客户服务中心实行一站式服务,企业还能通过电话等方式挖掘潜在客户。
二、外呼系统哪家公司做得好,如何选择?
外呼电销系统哪家公司做得好,可以提供提供的外呼线路稳定性和系统拨号能力去判断。
1、外呼线路的稳定性:
外呼系统线路优先选择跟三大运营商有合作的外呼系统公司,通话质量、线路稳定性都是有保障。
目前市面上比较多的是AXB线路、固话、号码池线路,但不是很稳定。回拨线路是目前最稳定的线路,也是针对解决封号问题最佳的解决途径,外显真实手机号,客户可回拨,因为是真实号码,接通率是非常高的。虚拟号线路是在运营商申请的专属电销线路,直呼的方式,很多电销公司也比较喜欢。
2、外呼系统拨打方式:
针对不同的业务需求使用不同的拨打方式,市面上也有群呼、机器人外呼等,群呼的话费和资源消耗是非常高的,机器人外呼注意甄选。
人工外呼主要是手拨、点拨、自动外呼,完善外呼体系,有些需要安装其他硬件拨打,比较复杂,现在是SAAS版本是目前很受市场欢迎的,无需安装、即开即用。
靠谱的外呼系统公司要保证可以提供持续稳定的拨号,减少系统技术故障灯不稳定因素的出现,并且能够支撑企业整体高强度的拨号,不会因为多坐席并发而出现宕机的情况。
拨号能力除了外呼系统稳定性的体现,当然还要看其持续高频外呼的能力,一般来说系统得具备包括回拨在内的多种拨号模式,才能持续高效的外呼拨号。
对于企业来说,也要考虑电销外呼系统适不适合自己,包括付费模式,拨号模式,线路匹配度等等,当然如果是月付模式的,并且拨号模式和线路丰富稳定的,那就完全可以放心选择了。
三、电销外呼封号解决方案
解决方案1:虚拟小号线路
无需个人办卡,无需个人实名,以资质申请和备案,运营商提供号码,号码地全国1-3线城市都有,任你选择;
电销外呼虚拟线路专业解决高频呼叫产生的封号问题;标记,运营商定期清,耳麦插在电脑上,打开网页登录就可以拨打电话,无需其他硬件成本;
号码用户独享,不是号码池很多用户共用的,确保交付到手都是新号;通话稳定,音质清晰的SIP电话,沟通更流畅。
解决方案2:回拨线路
保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话;外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失;
中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听,有效规避高频呼叫产生的封号;通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异;没有场地限制,手机下载app,随时拨打;
好了,外呼系统哪家公司做得好就介绍到这里,更多关于智能外呼电销系统公司相关情况,请咨询上海云翌云电销外呼。