感谢邀约,私家车司机碰到这种情况很多。
以前我工作之余也跑过滴滴,也被客运办抓住过,说下我个人的处理经验。
当时从北京回,顺风车拉了一位女士,被查住。客运办要处罚,开的处罚决定是3万。当时也是第一次经历,有些慌。
看下滴滴公司的公告。
上面图片与当时无关,只是网上找的一张滴滴承诺公告。
滴滴说全额给报销,而且还是100%,所以我也没反抗。
本以为滴滴会真报销,我真错了。而且错的离谱。再次证明滴滴没诚信!我把这事咨询了滴滴客服,说会有专人和我联系北京呼叫中心,一天后滴滴打来电话。我把我滴滴帐号、车牌都告诉滴滴工作人员。说等候通知。
好吧。一等就一周,我以为这么大公司肯定有处理结果。十几天后,我主动询问,滴滴告诉我,我是顺风车,不是专车,报销只有20%。我肯定不同意,就去所在城市滴滴俱乐部反馈。
好吧,折腾好几天,对方还是咬住,顺风车不属于快车、专车不给全额报销。说破嘴也不管用,就是耍赖。我也网上查了下,不只我这样一个私家车司机不给全额报销,网上也有。比如这位司机罚款1万只配2000元。
看到我红线表的地方,杜先生被罚款1万但只给赔2000。滴滴的回复是杜先生不在接单时间,和我的差不多。为啥会出现这样。因为有时间差。当时被抓,我就赶快把订单了。客运办给的罚款是我去了当地后一日开具的。
时间肯定对不上,这就是滴滴的理由。
我3万也是20%只给报销6000,其余不负责。这是肯定不行,我就找我朋友扛着摄像机,其实就是个套路,直接去当地滴滴公司。滴滴公司被我折腾的没办法,说报销50%。最高极限,但是我不能继续闹事。
剩余1万5,我也不愿意倒贴。就去开具客运办,我调出我行车记录仪,发现当时执法时有个穿制服的人在抽烟。心中窃喜。就和一个领导谈,我说处罚降低点,3万太多,本来也不是有钱人,苦哈哈的。其实他们看我够半个月没去处理,也有心降低。加上我威胁说工质人员上班抽烟也是违法,发到网上你们也不好过。软硬结合最后被处罚万五。
最后事情得到妥善解决。
说真心话,很费心、很费神,来回奔波北京呼叫中心,路费什么的开销不少。从那以后滴滴我是不跑了,主要是提心吊胆,对滴滴公司诚信度表示呵呵。
以上个人经验,希望对你有用。