通信网络是运营商的看家本领，要是看家本领都没有了的话靠什么立足呢？但是这句话也可以反过来说，都有看家本领了，要什么创新业务。
2016年，北京联通上缴集团公司利润有50多亿，基本上都是通信收入，而联通系统集成有限公司（联通做ICT的全资子公司）上缴集团利润仅有5000万。
从开发角度来讲，运营商以项目为主要驱动力，项目要求做什么运营商就做什么，比如联通做MDM（移动设备安全管理系统），也做类似钉钉类的app，但是这些都是项目找上来之后才会做。互联网公司则不一样，是产品主导的。比如奇虎360，人家本来就是专业做信息安全的，是先有的产品，再去售卖。在对产品的把控上，运营商自然做不过互联网公司。
从研发能力角度来讲通讯，运营商自主研发能力弱，什么事情都讲究外包，这样不仅降低了对产品的把控能力，也延长了产品的开发周期。这方面也是比互联网公司弱的。
从运营角度上讲通讯，钉钉有200人参与运营。而运营商很多产品都是推荐给用户之后，就不管了，然后自己还炫耀谁谁谁是我的客户了。但是客户也不是傻子，基本上这就是一锤子买卖。
另外，腾讯内部是有竞争的，但是人家适度，比如微信开发的时候，有三个部门同时在做，但是等微信真正上线了之后，就主攻一个了。运营商不是，各个部门各自为营，各不服输，产品可能你有我也有，对产品没有统一规划。
以上，希望对你有所帮助。
