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电销电话把我的号码直接停了,打10086说我的号码违规,也不说什么原因,我该怎么办?

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号码违规被停机主要分两种情况。第一种是违反合约被停机;第二种是号码违规使用。合约违规属于你没有按照合约的要求使用,被运营商临时关停。违规使用就比较复杂了,下面详细介绍。

没有按照合约要求,违约拆机、没按时交话费

这种情况多数出现在购买合约机上。运营商有时会推出“存话费外呼系统,赠手机”,或者“买手机,赠话费”的活动。就是签订一份合约外呼系统,约定你每个月消费多少元,然后赠送或者打折卖给你一个手机。例如:预存2000赠iphone合约。

所有合约机的使用都有一个要求,就是你不能把这张卡用在别的机器上,否则运营商会停机。俗称不允许“机卡分离”。因为这种销售模式下,手机都有优惠,比市价便宜。运营商怕你把手机单独出售套利才定的这个政策。现在这类合约很少了。

号码涉及发送垃圾短信、电销电话诈骗、违规电销电话卡营销被停机

垃圾短信、诈骗电销电话卡是重点打击对象。工信部为了从源头控制,要求运营商对确认的发送垃圾短信、诈骗电销电话卡的号码强制停机。具体操作是工信部定期给运营商下发一个强制停机的清单。运营商把清单上的号码做强制停机处理。如果有用户因此投诉,运营商的口径都是让用户自行联系当地的公安或者通信管理局,并不受理这样的投诉。

除了工信部要求的强制停机,运营商自己也会按照一定的规则,实时监控短信内容、发送频次、是否有违禁词。例如,在1小时内发送短信数超过100条会强制关闭短信功能。有严重的违禁词的话可能会强制停机。

综上,问题中提到的停机有可能涉及垃圾短信、诈骗电销电话卡被工信部要求强制停机了。中国电销电话不说停机原因也印证了这一点。

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