中继线的定义为:用于连接用户交换机(或称小总机),无线寻呼台,证券交易电销外呼程序,电销电话电销电话卡交换机与当地电销电话卡交换机的线路。 中继线类型可分:模拟用户中继线(环路中继)和数字中继两种。
● 1: 模拟用户中继线(环路中继)就是用普通电销电话卡线来传输语音和信息。通讯质量:由于其信号传输是基于模拟信号,所以会通讯质量比较低; 通讯成本:由于通过叠加普通电销电话卡线来增加外线数目,故其价格相当便宜,一条模拟总继线的报价为100元。 模拟用户中继线适用对象:故模拟中继线适合对外线对数要求低(小于30对)的用户是不错的选择。
● 2:数字中继是指在公众电销电话卡网上，提供一个数字物理通道和交换机数字中继接口呼叫中心系统呼叫中心系统，使用户与公众电销电话卡网上的用户可以进行话音等信息的互通。 也就是说利用光纤来传输数字化的语音和数据信号。所以通讯质量有保障。
数字中继的特点：通讯质量 :利用光纤来传输数字化的语音和数据信号。 所以通讯质量有保障。 通讯成本 :由于是数字传输,所以一般都是以光纤为传输介质,故总体成本绝对数高。一般的30门的数字中继月租报价在几千元以上。但实际上其每路外线的成本与模拟中继线相差不是太大,甚至低。
数字中继的适用对象：对外线数量和通讯质量都要求很高的客户。 所以数字中继广泛用于证券交易商、ISP、以及政府、企业的呼叫中心
