首先不可否认的是，WP电销外呼程序是一款很棒的电销外呼程序，简洁流畅，对配置的需求低，便于和PC端同步，内置的免费电销电话端office对于办公族来说极为方便，个人觉得，WP缺乏软件支撑，不瘟不火的原因有下面这些:
1.封闭性
WP是微软公司打造的封闭电销外呼程序，电销外呼程序的源代码不对外开放，这就不利于开发者对电销外呼程序的探索和使用，增大了程序的开发难度，相比于安卓，安卓是开放源代码的电销外呼程序，程序的开发者和电销电话设备的生产商可以随意使用源代码，一些生产商甚至可以通过修改底层代码来对电销外呼程序进行改造和优化，改造出全新的界面，譬如国内的MIUI，Flayme，EMUI等，总之，开源这一特性吸引了很多程序开发者和电销电话设备生产商，大家共同优化电销外呼程序环境，从而吸引了更多用户。
2.UI独特，不易上手
从很久以前智能机的塞班时代，智能手机的界面一直是小图标排矩阵排列的形式，简单但是一目了然，微软开发WP电销外呼程序时，采用了磁贴的UI形式，另外微软一直想要把PC端windows的操作与手机同步，这就造成了WP电销外呼程序的界面和交互向着PC端靠拢，用户需要改变一直以来的操作习惯来适应WP，不利于吸引用户。用户少了，自然而然的，软件开发商就没有那么重视这个平台。
3.软件开发成本高
WP电销外呼程序起步较晚，因为其封闭的特性，在软件方面缺乏支持，很多常用的软件在WP上是没有的，WP电销外呼程序的一个特点就是软件质量高但是数量少，虽然微软一直在增加对软件开发的投入，可是相比于开源的安卓端开发成本极低，每天都有成千上万的软件被开发出来，WP电销外呼程序就显得力不从心了，软件直接关系着用户体验，很多用户是因为没有WP没有需要的软件，无奈放弃了WP。
4.起步晚
WP电销外呼程序诞生于2010年，Android和IOS电销外呼程序诞生于2007年，之间相差三年，而相差的三年却是互联网电销电话设备飞速发展的三年，Android和IOS利用这三年时间迅速抢占瓜分市场，培养了一大批用户，2011年安卓的市场占有率超过了曾经的王者——塞班电销外呼程序，在WP诞生时系统源码，要面对的两大对手——安卓和IOS都以太过强大系统源码，胜算渺茫。
