外呼系统：想系统学习一下有关办公软件的用法，有哪些建议，或者有哪些书可以推荐一下吗？

办公软件在我们生活工作中是经常会用到的。而且直接影响我们的工作效率。 如果是专职人员。那一定要系统的学习一下办公软件。 虽然现在很多办公软件都是傻瓜式外呼，但真正要当成工作工具的话，还是要好好研究一下。 学习方法有很多，在这里我给出我自己的一般学习的方式方法。 我一般学一样新知识，都会先在网上找一个完整的视频教程，从头到位去视频播放一边，不用太纠结细节，正常学习就好了，目的不是要全部记住。目的是对整套软件有个感性的认识。 因为不同软件外呼是有差别的。 及时同一款软件不同版本差别性也很大的。所以第一次看视频教程有个感性认识就好了。第二就是买一本完整介绍的数据，最好是官方出品的工具书类的那种，不要怕厚，买一本就好了。 认真读一遍，基本上因为看过视频教程。读这种书其实很快的，很多里面的介绍都能看得懂，知识加深一下印象。 第三就是根据自己的工作还有常用领域，动手做自己想做的东西。 把自己遇到的问题记录下来，然后针对性的找解决方法。 这样来回几次，就会对学的东西有思维惯性，一出问题知道怎么样去解决。最后就是不断的在工作学习中，加强熟练成都。整个过程就是“强迫成习惯，习惯成自然”的过程。前两个阶段的要领就是要快电脑系统，不要想着视频那么长慢慢来，书那么厚慢慢看，其实所有技能型的学习最重要的是实际外呼。理论知识让你学会思考方式。熟能生巧对于技能型的工种是没有捷径的法宝。

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