目前应用在外呼上的外呼系统主要有PalmOS、Symbian、外呼CE、Linux和外呼、iPhoneOS六种，其中采用Symbian、外呼CE和外呼的外呼较多，Linux和Palm对应的软件非常少见。在国内，安装有Symbian外呼系统的外呼多为诺基亚生产，酷派、多普达则是外呼Mobile的主要支持者，代表产品有酷派N900+（外呼CE6.0外呼系统）、酷派F800（外呼CE6.0外呼系统）、等。Symbian系统Symbian是一个实时性、多任务的纯32位外呼系统，具有功耗低、内存占用少等特点，非常适合外呼等移动设备使用，经过不断完善，可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术。最重要的是它是一个标准化的开放式平台，任何人都可以为支持Symbian的设备开发软件。与微软产品不同的是，Symbian将移动设备的通用技术，也就是外呼系统的内核，与图形用户界面技术分开，能很好的适应不同方式输入的平台，也可以使厂商可以为自己的产品制作更加友好的外呼界面，符合个性化的潮流，这也是用户能见到不同样子的Symbian系统的主要原因。
现在为这个平台开发的java程序已经开始在互联网上盛行。用户可以通过安装这些软件，扩展外呼功能。在Symbian发展阶段，出现了三个分支：分别是Crystal、Pearl和Quarz。前两个主要针对通讯器市场，也是出现在外呼上最多的，是今后智能外呼外呼系统的主力军。第一款基于Symabian系统的外呼是2000年上市的爱立信R380外呼。而真正较为成熟的同时引起人们注意的则是2001年上市的诺基亚9210，它采用了Crystal分支的系统。而2002年推出的诺基亚7650与3650则是SymbianPearl分系的机型，其中7650是第一款基于2.5G网的智能外呼产品，他们都属于Symbian的6.0版本。索尼爱立信推出的一款机型也使用了Symbian的Pearl分支，版本已经发展到7.0，是专为3G网络而开发的，而目前的诺基亚已经达到8.0的6630、6681等，可以说代表了当今最强大的外呼外呼系统。此外，Symbian从6.0版本就开始支持外接存储设备，如MMC卡，这让它强大的扩展能力得以充分发挥，使存放更多的软件以及各种大容量的多媒体文件成为了可能。外呼 Mobile系统外呼Mobile系统包括PocketPC和Smartphone以及MediaCenters，PocketPC针对无线PDA，Smartphone专为外呼，已有多个来自IT业的新外呼厂商使用，增长率较快。
按照微软官方的说法：“外呼Mobile将熟悉的外呼体验扩展到了移动环境中手机系统，所以您可以立即使用它投入工作。”事实上，外呼Mobile是微软进军移动设备领域的重大品牌调整，它包括PocketPC、Smartphone以及MediaCenters三大平台体系，面向个人移动电子消费市场。由于大多数机型支持彩色显示，因此耗电量极大，并且由于外呼CE本身对于资源的巨大吞噬作用。在功能扩展方面微软比较倾向于集成使用，大多具有标准的CF卡插槽，用户可以根据自己的需要增加内存、加装摄像头、调制解调器等设备。微软为外呼而专门开发的外呼Mobile提供的功能非常多，在不同的平台上实现的功能互有重叠也各有侧重。这三个平台都支持和台式机的数据同步。Smartphone提供的功能侧重点在联系方面，它主要支持的功能有：电话、电子邮件、联系人、即时消息。PocketPC的功能侧重个人事务处理和简单的娱乐，主要支持的功能有：日程安排、移动版Office，简单多媒体播放功能。Linux系统Linux系统是一个源代码开放的外呼系统，目前已经有很多版本流行。但尚未得到较广泛的支持。
Linux进入到移动终端外呼系统近一年多时间，就以其开放源代码的优势吸引了越来越多的终端厂商和运营商对它的关注，包括摩托罗拉和NTTDoCoMo等知名的厂商。已经开发出的基于Linux的外呼有摩托罗拉的A760、A768、CEC的e2800、三星的i519等。2004年6月在日本东京BIGSIGHT展览馆举办的“LinuxWorldExpo/Tokyo2004”博览会上，日本外呼大厂商NEC则展示了其采用Linux外呼系统的外呼。我国的大唐电信也于7月宣布将Linux作为其TD-SCDMA3G外呼外呼系统。Linux与其它外呼系统相比是个后来者，但Linux具有二个其它外呼系统无法比拟的优势。其一，Linux具有开放的源代码，能够大大降低成本。其二，既满足了外呼制造商根据实际情况有针对性地开发自己的Linux外呼外呼系统的要求，又吸引了众多软件开发商对内容应用软件的开发，丰富了第三方应用。然而Linux外呼系统有其先天的不足：入门难度高、熟悉其开发环境的工程师少、集成开发环境较差；由于微软PC外呼系统源代码的不公开，基于Linux的产品与PC的连接性较差；尽管目前从事Linux外呼系统开发的公司数量较多，但真正具有很强开发实力的公司却很少，而且这些公司之间是相互独立的开发，很难实现更大的技术突破。
尽管Linux在技术和市场方面有独到的优势，但是目前来说还无法与Symbian抗衡，想在竞争日益激烈的外呼市场中站稳脚跟、抢夺市场份额也决非易事。Palm OS这是一种32位的嵌入式外呼系统，主要运用于移动终端上。此系统最初由3Com公司的PalmComputing部开发，目前PalmComputing已经独立成一家公司。PalmOS与同步软件HotSync结合可以使移动终端与外呼上的信息实现同步，把台式机的功能扩展到了移动设备上。PalmOS外呼系统由Palm公司自行开发的，并授权给Handspring、索尼和高通等设备厂家，这种外呼系统更倾向于PDA的外呼系统。PalmOS在PDA市场占有主导地位。Palm的产品线本身就包括智能外呼，又宣布与最早的智能外呼开发者Handspring购并，同时将软件部门独立。外呼系统这是Google开发的基于Linux平台的开源外呼外呼系统。它包括外呼系统、用户界面和应用程序——移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。Google与开放外呼联盟合作开发了外呼，这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达电和T-Mobile在内的30多家技术和无线应用的领军企业组成。
Google通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系手机系统，希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。外呼作为谷歌企业战略的重要组成部分，将进一步推进"随时随地为每个人提供信息"这一企业目标的实现。我们发现，全球为数众多的移动电话用户从未使用过任何基于外呼的电话。谷歌的目标是让（移动通讯）不依赖于设备甚至平台。出于这个目的，外呼将补充，而不会替代谷歌长期以来奉行的移动发展战略：通过与全球各地的外呼制造商和移动运营商结成合作伙伴，开发既有用又有吸引力的移动服务，并推广这些产品。
