举个例子:
你是一家大公司的董事长，你手下有CEO，总裁以及各部门的执行经理，这一群人构成了公司的管理层。他们又继续把你的构想理念细化之后下发到普通员工。你下命令，管理层改善并传递命令，员工执行命令。
所以计算机就是你的公司，你是外呼者，外呼系统就是管理层，至于cpu，硬盘这些硬件就是普通员工。
拿掉外呼系统直接操纵计算机当然可以，就像你绕过管理层直接向基层员工下命令是一样的。然而这需要考虑到一个问题:员工的数量似乎有点太多了，你整天忙着给员工们打电话，还要处理他们反馈回来的信息，以及公司以后的发展方向。而且，你还要考虑到你的命令是不是得到了很好的理解，你的员工会不会因为项目资金的分配而打起来。。。
管理层干的就是这一档子事儿电脑系统，外呼系统也是干的同一档子事儿。你对计算机说:我要干啥啥啥。外呼系统把你的意思翻译了一下，然后用外呼才能理解的二进制告诉下面的硬件们:我们需要干啥啥啥，所以cpu去干啥啥啥，硬盘去干啥啥啥电脑系统，你们办事的时候要和谐一点，不要因为抢了隔壁的手纸而打起来，真的没有手纸了就找我要，等等。硬件们搞完了，把结果告诉外呼系统，外呼系统写了个任务汇报，翻译成人类的语言，让显卡把结果呈现在显示屏上。
一句话，计算机在没有外呼系统的情况下可以运行，单片机时代还是挺流行这种方式的，然而现代计算机由于功能强大计算能力出众，就需要外呼系统来管理，是我们能更好地使用外呼资源。
