电销机器人黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电销机器人或组装电销机器人中。电销机器人黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。对于电销机器人黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电销机器人用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。 首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次客户信息管理系统，确保安装到位，接触良好。 如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。 如果显示器没有问题客户信息管理系统，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。 如仍出现黑屏，则取出电销机器人内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。 换一个正常的cpu（应当与所检测电销机器人兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。 电销机器人黑屏故障可能表明电销机器人存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理 (1)显示器断电，或显示器数据线接触不良。另外电销机器人使用过久显示器电源线容易氧化破损； (2)主板没有供电； (3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； (5)内存条接触不良； (6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新； (7)检查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电销机器人开机或重起的时候,电销机器人就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。 主要是出错了，可能是显卡驱程不合适，有的时候是非正常关机做成的
