信用卡欠款，逾期未还清。这种情况银行一般不会突然之间就打电话说报案起诉，会先是协调，咨询，催缴还款，并且就算与银行直接说还不上钱，银行方面也是会告诉你解决的办法，最低还款额或者其他的办法来更好的解决，而不是上来就是告上法庭。
一、遇到这种情况不能着急、慌，更重要的是查清楚是否真的是自己信用卡欠款为还清呼叫中心外包服务，还是因为存在“套卡”行为。如果是自己信用卡未还清，将未还清的资金还进去就能够解决，没必要与银行来一次“官司”大战，对于自己的信用也是不好。但是，自己信用卡的欠款早已经还清，或者没有消费1.1万元，这种情况就需要弄清楚了，是否存在被“黑客”盗取资料后“套卡”行为。需要打电话或者去银行查清楚消费记录，如果一旦存在“套卡”行为，就需要报警，并且与银行方面交涉清楚。那么，这部分钱也会被进入“疑问”之中，等案件确立，也就不需要你还钱了，因为根本就是“诈骗”的“套卡”行为，责任不应该是你的。
二、逾期三个月没还。也是可以通过与银行方面进行交涉、协商，银行方面会告诉你如何处理这样的事情。其实，作为银行来讲，不希望任何用户还不上钱，哪怕是慢慢还，总归比不还要强得多。一般会存在分期最低还款，也就是按照10%的还款额度进行还款，中间存在利息，但总归比不还要强得多，起码你的信用是不受损的。
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