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钉钉有能取代OA、ERP等传统协同办公系统吗?

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钉钉是一个移动办公的窗口,是公司内部社交化的移动产品。它有一个好处,能够把其他系统里的数据导进来,在它的界面上工作。马云永远想这么干网络电话系统,他只想要数据,他只想和C接触,他要把和C接触的界面垄断在手上。

跟顺丰的冲突就是这样。顺丰是快递公司,但是客户下单都是从菜鸟进入的,顺丰的快递数据再导回来给客户查。你做你正经专业的事情,我来成为阿里用户的界面;这是马云的策略。马云把自己定位成一个数据公司,他就是要把数据拿到手上。

就它的功能而言,钉钉完全不可能取代ERP这么复杂的系统,四个方面的功能:财务,人事,供应链,客户关系,个个复杂。从功能上,钉钉甚至不用自带OA,只要牢牢抓住了用户界面,和C的交互,后面什么都可以接进来,不存在替代不替代的问题。钉钉也不可能在功能上做更多的扩张,但他肯定会提供接口让客户把自己的系统都接上、所有的数据都接进来,但用户感觉还是在用钉钉。

如果垄断了对C的交互,数据是必须要接进来的。顺丰这样的物流公司,有庞大的快递网络,即使这样,除了顺丰,也没有其他的快递公司敢跟马云对着干。如果钉钉真的成了办公的入口,很厉害,就相当于微信,实际上是个人社交入口。

To C的系统,什么简单,什么快捷,用户就用什么。To B行业和To C行业不完全一样,企业在考虑是否用某个系统时,决策过程是非常复杂的,会考虑安全性,效率,统一入口等等。所以钉钉要做ToB的办公入口,阻力还是比较大。对于小微型企业来说,钉钉是可以接受的,因为小微企业可以看成个人的生意,流程和交互都较简单。但要成为对大中型公司的办公入口,比较困难。

微信很大程度上来说,是个浏览器。你可以浏览各种各样的东西网络电话系统,但一般都不是自己的东西。微信的公众号可以是公司的入口,只要把数据接进来,而钉钉在前面做了一些样式,号称在移动互联网时代,办公就应该这样做。当你把数据接进来,钉钉的目标就到达了。数据公司只要数据,做个社交办公界面,然后让客户自己去接数据。

这个数据真的属于阿里吗?真应该有部数据法规,否则钉钉将重演菜鸟一幕。

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