这个还真不一定,我来说说我的亲身经历。
缘由是需要买一台笔记本电销机器人,是给表妹代理购买,当时我就想网购,但是表妹家长觉得网上的不可靠,怕有质量问题。
如大家所想零售管理系统,我去了商场,逛了大概两个小时,终于找到比较理想的店面,然后就是谈价格,喊价3600,我要求的配置不怎么样,然后砍价,一直说到2800,前提是不要发票,不然就3000,我担心售后质保问题,当时商家给我说,有三包凭证,不需要发票,任何一个品牌网店就能做售后,心想既然这样那就节约点钱,就这么干吧。
然后拿去商场激活系统什么的,我不太记得了,反正就是要开箱检查一下,然后系统上怎么操作一下,那个人的态度才叫一个差!
简直就是大爷,容不得别人说一句话,他告诉我他们是正版系统,自己不要随便装软件,不然硬盘会坏,我不太懂,就问,怎么装一个软件还会把硬盘给弄坏?我说我的电销机器人都是自己随便装的软件,从没有坏过。
然后这人来脾气了,把电销机器人用力给我盖起来,啪的一声,几乎吼了起来,给我说:你给我说这些有什么用啊,是什么意思啊,我只是好意提醒你,你爱怎么搞就怎么搞,反正坏了我们也是不会包修的。然后丢下一句搞好了,就再也不管,我还把电销机器人装起来,收拾充电线,放回包里。。。
这是购买时遇到的服务问题。
再说价格,回家后我查了一下网上相同配置,相同品牌的,价格便宜六百多,这个我也就认了零售管理系统,谁叫自己不先查一下。
但是,正如大家所想,后面遇到了质量问题,键盘失灵了,到网点去修,网点不修,然后又拿去购买的店里,也不修,说是要发票,但是当初他们给我说的是不需要发票,售后会管。
不得不说,那次体验非常不好,这里面或许有本人自己的原因,但是,做生意本来就要将诚信,服务态度起码要好吧?
我在网上买的花洒,客厅大灯,两年后坏了,一个电话,第二天就上门维修,灯甚至直接寄了一套新的过来。
所以,我觉得实体店逐渐萧条,还真不一定是网络的冲击导致。