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最后修改： 2020/08/09
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观点
所有客户都是不同的。 他们受过不同的教育， 性别， 年龄， 需要， 职业， 等等。 但是所有客户都有一个共同点：他们需要社会证明才能做出购买决定。
为什么我必须买这台电视？ 为什么我需要您的阳台隔热材料？ 我为什么要选择这家商店？ 在潜在客户的许多问题中，您会发现各种各样的担忧和恐惧。 当有社会证明可用时， 它可以帮助客户做出决定。
社会证明是对影响特定人的行为的产品/服务的质量和可信赖性的公开认可或评价的一种形式。 在意识中形成某种态度的是一群人/顾客的意见。 大多数人都接受社会证明，这是他们必须注意的事情。 然而， 并非所有使用这种心理技巧的方法都会影响您的听众。
想象一下你在美丽的地方， 功能性 和内容丰富的目标网页。 您喜欢它，但仍然不知道是否购买该产品/服务。 什么可以促使您做出积极的决定？ 在进入“评论”部分并看到行业专家的认可之词后，您将决定订购产品或服务。
例如， 在美发师网站上的视频来自一个快乐的客户， 她展示了发型师如何解决她的头发问题，并感谢他们所做的出色工作。 经过这样的社会证明， 许多女人肯定会想向这位专家寻求帮助。
这是B2C领域的标准示例， 但在B2B中，此原则也适用。 假设您的公司正在寻找可以在Instagram或Facebook上组织广告活动的专家。 您会在您的细分市场中看到一位公认的领导者的评论， 他感谢特定的代理商，并通过广告系列描述他或她的成就。 羡慕的份额， 激动， 渴望获得同样令人印象深刻的结果决定了您的下一步。
人是一个社会存在。 复杂的共同工作使人类走向了繁荣。 得益于此， 他人的行为和对规范的遵守具有特殊意义，并导致形成强大的社会触发因素。
当我们发现自己不熟悉时， 我们以他人的行为为指导。 在行销方面 这种机制具有直接而明显的应用。 显示其他客户的偏好， 您激励访客探索最受欢迎的位置， 从而增加了购买的可能性。
使用社会证据有时会引起道德问题， 因为在它的影响下，一个人可以改变自己的行为。 首先， 确保对客户的影响是积极的。 许多用户衷心感谢社交证明， 这有助于做出更好的选择。
社交网络早已不再只是交流的场所。 它是收集相关和诚实信息的来源。 对Facebook的正面或负面反馈， Instagram的 和其他社交网络对B2B细分有效， 尤其是在LinkedIn上。
专家们重点介绍了您已经看到的大量现有示例， 听到， 甚至直观地使用。 以下是最有效和最受欢迎的社会证明。
短的， 简而言之-这样的评论看起来真实， 因此很有说服力。 评论位于相应部分的登录页面上， 对于特定商品， 在网站或交易平台的单独页面上。
上面的评论符合以下所有标准：回答客户的任何问题。 它提供了准确的数字–节省了2小时15分钟。 对于公司来说，这已经是一个重要的优势。 另一个重要的时刻是留下反馈的人-公司的创意总监， 谁绝对明白这个问题。
登陆页面上的评论是最有效的社交证明形式。 所有访问者通常都位于网站的主页上。 因此，有必要仔细考虑向访问者提供哪些反馈，以及如何创建舒适的设计以提高转化率。
理想情况下， 评论应符合以下条件：
- 文字或视频描述了大多数客户关注的主要问题。
应该明确指出问题已经解决。
- 反馈来自真实的客户。
- 它应该确认并描述产品/服务如何解决问题。
- 潜在客户希望解决的其他问题也可以在评论中提及。
审查应尽可能全面和详细，以使读者能够理解该审查是由亲自使用产品或服务的真实客户撰写的。 尽可能详细地说明作者的身份也很重要。
使用以下提示：
- 说这个人是谁（他或她的名字， 职业， 位置）。
- 他或她所在的公司（与B2B组织有关）。
- 该审查应阐明与公司合作的确切好处。
- 评论员的照片。
视频评论是更强大的社交证明， 因为它可以为客户提供更多信息。 文本审阅的质量标准也适用于视频审阅。
合作伙伴和证书是直观的社交证明。 当用户看到合作伙伴徽标时， 与社交网络的链接， 网站上的统计图标， 他或她对公司的看法更为机密。 网站的这些元素完美地影响了品牌的声誉并培养了访客的忠诚度。
资料来源：发誓。com
合作伙伴越扎实， 客户对公司专业知识的信心越强。 B2B细分市场中合作伙伴的存在证明了公司的经验， 连接， 和专业知识。 这就是为什么大多数B2B网站都放置与其合作过的著名公司的徽标，却不留给不太知名的公司的地方。 这并不总是一个好习惯，因为如果您的B2B网站的目标受众是中小型企业， 他们与非知名公司/代理商合作的机会多于与知名公司/代理商的合作。
证书同样重要。 如果您的公司在受管制的行业中运营。 通过证明您的业务满足政府或国际标准组织（例如ANSI或ISO）的要求，它们为您的网站增加了信誉。
许多B2B公司/代理商通过了不同的技能升级课程。 与了解最新趋势的专家一起工作更自在。 为了证明公司的专业知识渊博， 许多B2B公司将有关课程通过的证书放在网站上。
事实证明，数字可以保证任何内容的可信度。 与“ much”之类的词不同， “小的”， “足够的”， “不够”， 它们为读者提供了精确的数量概念。 例如， 每个人都有自己的“昂贵”和“便宜”的概念， 因此最好指定产品的价值。
数值数据被广泛用于B2B销售中。 这可以是公司出售的商品数量或使用该服务的客户数量。 目的是向潜在客户展示已经有多少人在公司工作， 以及公司有什么经验。
简短的事实，例如“我们已经在市场上工作了20年”， “我们与155个国家合作”， “我们已经开发了527个应用程序”对客户的决定具有非常重要的影响。
资料来源：BidSketch。com
Bidsketch的着陆页显示了客户通过其服务产生的总利润。 这通过其客户的成功证明了Bidsketch的效率。
下一个示例来自Basecamp服务。 他们列出了上周在其服务中注册的公司数量。 这使访问者知道Basecamp确实有需求。
案例研究是B2B领域利润增长的非常强大的工具。 通过在其网站上发布案例研究， 公司展示了自己的能力。 案例研究是当今社会证明的一种非常流行的格式-公司谈论成功的项目， 证明他们的专业精神。
这是此类文章中必须包含的内容：
- 您的客户是谁。
- 他或她遇到什么样的问题。
- 您如何帮助他们的。
- 客户获得了什么好处。
在选择要讨论的话题时， 确保潜在客户能够看到他们问题的解决方案。 当这样的文章是由散文作家写的，那也是很棒的。散文作家完全了解自己的工作。
如何撰写B2B案例研究：实用指南
商业案例研究非常有用，因为它们提供了许多重要的细节。 商业示例通常展示了协作的好处，并且不会给客户增加不必要的细节， 显示产品/服务是否适用于潜在的客户环境。
为了说服B2B客户， 仅写关于成功解决问题的文章是不够的。 客户在联系您的销售团队之前需要充分了解您的服务。 您的案例研究应超越“关于公司”的标准， 问题， 解决方案， 益处。 需要提供更多详细信息，以便客户确定您的解决方案是否可以应用于其业务细节。
如何为WordPress公司撰写案例研究
在新闻界提及您的公司是一种非常有效的社会证明。 它仍然对B2B受众产生巨大影响。
资料来源：mytime。com
该屏幕快照显示，一些知名的在线媒体已经报道了有关该公司的信息， 或至少在他们的材料中提到了这一点。 要获得报纸或电视节目的报道并不容易， 特别是对于初创企业。 这就是为什么它在潜在客户的眼中自动提升了公司的原因。
当然， 在任何媒体中提及该公司都是胜利， 但是最好先找专业出版物来撰写有关该公司的文章。 进入他们的页面要容易得多， 因此您有更好的机会吸引目标用户的注意力。
摩天效应
迈克尔·埃尔斯伯格（Michael Elsberg）在他为《福布斯》撰写的文章中要求读者通过一个小测试。 他问了一个问题：“这些方法中的哪一种将为您的书带来最大的销量？”，并提出三个答案：
a）有关CNN新闻的三分钟视频；
b）1，《纽约时报》上的000字文章；
c）蒂姆·费里斯博客上的嘉宾帖子。
如果您认为答案是c， 你说的对。 蒂姆·费里斯（Tim Ferriss）在美国被称为作家， 扬声器， 和成功的投资者。 他出版了一本有关有效的时间管理和工作分配的书：“ 4小时工作周：逃生9-5， 随时随地 并加入新富豪”。
重要的是，在这本书出版之前， 蒂姆并不为许多人所知。 简单的博客， 作者通过个人信息与之交流的对象， 使这本书成为畅销书。 他们将其建议给听众。 这个例子证明社会证明比电视和新闻更重要。
社会证明是营销中非常强大的销售技巧。 很棒的客户评论， 实例探究， 合作伙伴和证书， 在媒体中提到 事实和数据–所有这些将有助于说服潜在客户在B2B领域做出正确的选择。
深入的产品或服务分析是B2B销售的一个非常有力的论据。 例如， 许多专门从事市场营销的全球机构进行年度分析工作，并总结某些市场营销方法的有效性。
社交证明是有助于将访客转化为客户的重要因素。 确实要经过反复试验才能确定最适合您的网站的方法。 因此，请尝试各种变化形式的几种社会证明，以找出最适合您的方法。
专家建议限制事实的数量， 数字， 和其他证明。 如果每个目标网页都包含直接示例， 您的潜在客户可能会对这种完美表现产生怀疑或怀疑。
社会证明是内容营销中非常有效的销售策略。 酷而令人信服的评论， 有趣的故事–所有这些将有助于说服潜在客户正确的选择。
客座作者
艾玛·李（Emma Lee）是自由撰稿人和专业博客。 她一直在寻找自我发展的方式。 她还认为，旅行是学习新事物的最好方法之一。
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