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销售的要义是什么?

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如果只看问题,很多人就会回答各种销售本质或者要点,不过仔细看了补充描述之后我感觉到了一股“劣币驱逐良币”的感觉。

我们先看一个故事:

有一个穷人,经过一段长时间的辛勤劳作,终于赚了10两银子。

他将这些钱看得极重,一直舍不得花,每天看着都感觉心里舒坦。

但是,生活总归还有用钱的地方。

“要是能把这些钱变得更多一点就好了。”这个穷人总是这么想。

终于,他在苦思冥想下找到了一个办法,能让自己这10两银子变得更“值钱”。

这一天,他找来工具,将这10两银子熔成了两份,一份7两,另一份3两。

再然后,他在这7两银子中加入杂质,凑成10两的重量。如法炮制,3两银子也就变成了5两。

怀着忐忑的心情,这位穷人来到了市场。没想到整个过程竟然异常地顺利,没有人对他“改造”过后的银子产生哪怕一丁点的质疑。

他如愿以偿地用10两银子花出了15两银子的效果。

尝到了甜头的穷人再也不像之前那般努力地工作,他用这种方式让自己的生活得到了一定的改善。

但是,纸终究是包不住火的,这些纯度不足的劣质银子逐渐被人发现了。

可因为相对来说,数量实在太少,流通转手的次数又太多,人们根本找不到这些银子的来源。

但其中巨大的“利润”却让很多人动心。

于是更多的人纷纷开始效仿……

这就导致了之后很短的时间内市场上流通的白银成色越来越低,他可以将10两白银掺入3成杂质,别人就可以掺入4成、5成乃至更多。

随之而来的,是物价越来越贵,即使是10两成色十足的白银也买不来与其实际价值等值的物品了。

那么,当一个商人偶然接到了一块成色十足的白银,又会发生什么事情呢?

他要么将这块白银收藏起来销售,不再进行流通;要么将其重新熔铸,做成面值更大的劣质货币,再次流向市场。

这就是“劣币驱逐良币”的过程。

这种事情在各行各业已经上演了太多次,除了货币还有2000年的盗版光盘、音乐、微软系统,如今的各种假表、假衣服、假鞋,如果你追溯本源思考,想一下这种商品为什么会有市场,你会发现这是因为人“趋利”的本性。很多人都希望能用更少的钱换取更多的价值,即使这个“价值”是假的。

再说回到销售,企业对销售岗位的需求毋庸置疑,这也使得这是个人数非常多的职业,俗话说林子大了什么鸟都有。那我再举个例子:

当处于一个竞争环境中,两个拥有相同技巧的销售面对一个客户卖完全相同的产品时,客户会非常难以抉择。

这时销售A就动歪点子了,他开始过度夸赞自己的产品,贬低对手,甚至再用上回扣等种种让利手段,然后客户选择了他。

而这种行为销售B一开始觉得不齿,可后来发现单子抢不过啊,于是没办法,只能选择也学习他的方式。

后来其他的销售纷纷加入……

这种现象的发生可能难以避免。

可这并不是事物发展的终点。

诚然,在行业初期“良币驱逐劣币”确实是一个非常灰暗的阶段,但是这个阶段在最终是没有任何人获利的。同时,这种行为在法律、道德上都开始被抨击,被约束,这种现象会随着文明的发展越来越少,你可以不承认,但你应该能看到一些变化。

早些年间,盗版遍地,虽然现在还是依然存在,但其市场规模已经小了很多了,因为国人素质越来越高对于正版商品的维护也做的越来越好,头条对于正版文学的维护,不也是这样一个行为吗?

应该还有很多人记得,2000年代的时候,保险销售是个怎样的存在和地位,以及给人民群众留下怎样的黑印象,以至于谁要是回村子里说一声我是卖保险的可能都要被全村人给予“异样的眼光”,那个时候保险销售这个行业就是“劣币驱逐良币”的状态。

但是你现在再看看,保险销售们的朋友圈个个西装笔挺,逢年过节还给你发个信息问候问候,对于保险的专业性也与日俱增……渐渐的,人们的误解声也渐渐消失了,那些保险人士都露出了自信的一面。

这才是事物发展的规律。

销售君过去做销售的时候,记得竞品人疯狂黑我们的产品(这是客户告诉我的),但他选择了我们,因为觉得我们的专业性和品德更让人信任,后来我也不止一次碰到持这种观念的客户。

也许在现在,依然还有很多“劣币”的销售存在销售,但我认为,未来的销售终归是具备专业性和良好品德的人的天下。

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