1、Conversica
Conversica提供了一个会话式人工智能销售助理,有自己的名字和电子邮箱,并且可以代表公司洽谈业务。智能助理负责联系对公司表示出兴趣的用户,帮助客户下载产品信息、生成会议标识卡或者在公司网站上获取更多信息。智能助理的沟通遵循公司规定的工作流程,回答它可以处理的问题。联系信息的建立将作为销售环节的开始,当客户名字出现在列表上,销售人员将开始接手。
投资方:KennetPartners,TobaCapital,Providence Equity Partners
披露融资总额:5600万美元
2、Aviso
Aviso使用机器学习为销售团队提供预测分析,以便他们能够做出更智能和数据驱动的决策。
投资方:ShastaVentures,BloombergBeta,FirstRoundCapital
披露融资总额:3100万美元
3、Takt
Takt通过使用机器智能来适应个别客户的具体偏好和需求人工智能,帮助公司规模个性化的客户体验和交流。
投资方:BCG Digital Ventures,星巴克
披露融资总额:3000万美元
4、Cogito
Cogito成立于2015年,是一家旧金山的创业公司,通过人工智能和行为科学提供实时指导,以改善电话销售人员的情商,帮助企业改善销售结果及客户体验。
投资方:Romulus Capital,Salesforce Ventures,Open View Venture Partners
披露融资总额:2840万美元
5、Tact
Tact成立于2012年(不要与上述的Takt混淆),提供了一个人工智能助手,可帮助销售人员更平稳、更高效的使用现有的CRM,并帮助自动处理行政任务。
投资方:Accel Partners,微软创投红点创投
披露融资总额:2620万美元
6、Chorus.ai
Chorus.ai是一家通过人工智能技术分析销售电话的SaaS产品提供商,Chorus.ai采用内部研发的语音识别技术、自然语言处理技术以及人工智能技术对电话销售内容进行转录、分析以及提供实时反馈,向销售团队提供有关如何增加交易完成量的见解。
投资方:红点创投,Emergence Capital Partners
披露融资总额:2230万美元
7、Digital Genius
Digital Genius提供了一个平台,使用人工智能和深度学习自动化客户服务系统,通过分析客服邮件、社交网络、短信、聊天机器人的记录,学习最常见的沟通方式,制定最易被客户接受的答案。Digital Genius支持接入Salesforce、Zendesk、Oracle等主流客服平台。
投资方:Bloomberg Beta,Salesforce Ventures,Compound Ventures
披露融资总额:710万美元
8、TalkIQ
TalkIQ提供了一个智能会话平台,它使用语音识别和自然语言处理等工具为销售团队提供由人工智能驱动的关键的见解。该公司还提供语音转文本服务。
投资方:tomic Management,PolarisPartners,FelicisVentures
披露融资总额:700万美元
9、Gong
Gong使用AI提供一个记录和分析电话与客户的平台,Gong.io的服务能够帮助使用者更准确地分析自己每句话的作用,搞清楚到底是那几句话决定了整场谈判的走向人工智能,从而帮助销售代表提高成功率。该平台还使销售团队经理能够了解员工进度的最新情况。
投资方:Norwest Venture Partners
披露融资总额:600万美元
10、Altocloud
Altocloud使用机器学习和预测分析消费者的动作同时配合集成的网站实时互动功能,比如聊天等,为客户的公司提供洞察,从而改善客户体验。
投资方:ACTVentureCapital,DeltaPartners,DigicelGroup,EnterpriseIreland
披露融资总额:300万美元