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哈尔滨三网群呼线路办理商家,呼叫中心系统-据说

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哈尔滨三网群呼线路办理商家,呼叫中心系统 对上网用户录音(如拨打163上网,录音系统不启动录音)·线上(On-line)即时录音:可实时每一条线路的通话内容,并可随时调节音量。·录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。·网络查听:LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术,使用户可通过电脑网络远程查听。

·自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。·系统管理:。

哈尔滨三网群呼线路办理商家,呼叫中心系统设定不同等级的保护,除了系统使用最的外,还有用户、录音文档查询等多种保护措施。·录音文件的两级保护:除了按用户要求进行备份外,LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序,整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。·多种压缩方式:PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G)。

GSM(175hr/G)。最大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个20G硬盘时,。

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体现"一站式"服务。·统一号码:以统一的号码接入;·统一界面:统一的和客户之间的界面;·统一标准/统一业务:统一客户投诉的管理、处理和服务质量体系标准11、低成本从技术实现角度来看,由于充分利用了VoIP技术,因此在整个系统中处理的完全是数据。

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