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我们来看看悟空智能话务机器人的工作原理。当销售录入自定义之后,机器人就会自动开始识别学习,在多线路进行群呼时,全程录音均可试听,机器人可以捕捉对话中的关键信息。

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特别在市场经济竞争越来越激烈的今天,企业建设呼叫中心的最终目的在于提高客户服务水平,提高客户满意度,在激烈的市场环境中保持不败的竞争力,从而促进公司长久的生存和更好的发展。一般中小企业企业自建呼叫中心因为前期资金不充裕的前提下,都选择小型呼叫中心建设。

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从长期和运营来看,可以降低单位运营成本。另外,自建呼叫中心的优点在于:1、便于企业自行监管客户服务质量,并逐步优化其管理体系、管理水平,更好为客户服务,以提升企业呼叫中心实现客户最终满意度和忠诚度。2。

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