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湖州移动电话销售系统供应商,呼叫中心软件-服务详解

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湖州移动电话销售系统供应商,呼叫中心软件 并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。·网络查听:LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术,使用户可通过电脑网络远程查听。·自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。·系统管理:可设定不同等级的保护,除了系统使用最的外,还有用户、录音文档查询等多种保护措施。

·录音文件的两级保护:除了按用户要求进行备份外,LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序,整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。·多种压缩方式:PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G)。

湖州移动电话销售系统供应商,呼叫中心软件GSM(175hr/G)。最大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个20G硬盘时。

录音容量约3400小时。·可设定工作时段:为增加系统使用弹性,除选择24小时录音外,系统可在三个工作时段范围工作,在非工作时段系统停止录音。五、自动收发传真功能自动传真:客户可以通过电话按键选择某一特定的传真服务,传真会自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库资料动态生成的报表),并自动发送传真给客户,而不需要人工的干预。电脑传真:如果业务代理在与客户交谈时需要立即为客户发传真。

湖州移动电话销售系统供应商,呼叫中心软件其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。呼叫10、客服呼叫中心系统一站式服务:它是以一个特定号码作为电话的接入号码,集中受理用户电话咨询、查询、投诉。建成统一的客户服务系统:采用统一的用户接入界面。

体现"一站式"服务。·统一号码:以统一的号码接入;·统一界面:统一的和客户之间的界面;·统一标准/统一业务:统一客户投诉的管理、处理和服务质量体系标准11、低成本从技术实现角度来看。

湖州移动电话销售系统供应商,呼叫中心软件由于充分利用了VoIP技术,因此在整个系统中处理的完全是数据,这样很多功能便可以通过软件来实现,而且可以利用原有,节省了大量的费用,同时系统处理流程也得到了进一步优化。因此相对传统呼叫中心而言,客服呼叫中心系统将更具有的成本和功能优势,同时处理能力也将大幅度提升。在人力物力和时间成本上大大的提高了企业的效率。​21世纪随着以客户为主导的市场的形成,以及电话、传真、Email等通信手段的普及。

越来越多的国内外企业开始尝试这种新型的市场推广手法。时至今日,随着技术的发展,电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心,其省时、省力、低成本等天然的优点,促使各类企业建设自己的电话营销系统平台,用以扩大和维护客户,增加企业效益。电话销售系统是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。经过不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率。

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