外呼系统具有通信数量多、通信类型多、通信时效确定的功能。在选择功能多样的外呼系统时，只要明确自己的需要，就可以选择适合自己的外呼系统。
所有公司的类型都是多元化业务，不同的业务需要客户解决问题时，应选择提供不同类型的外呼系统。比如，注重电话营销的公司，就可以重点选择电销型外呼系统，而注重客户服务的公司可以选择客服型外呼系统。
在选择外呼系统时，企业要根据自己的需要去选择功能，功能不同，外呼系统的价格也不同。没有哪个企业会需要全部的功能，因此为了节约成本，只需要选择目前需要的功能即可。
外呼系统有很多，谁要说谁好谁坏，还真不好判断，那么多的电销系统，总不能每一个都能用过吗？而且如果只是试用的话，周期太短的话，也测试不出什么。
不是找到最好的，而是找到最适合你的，目前选择外呼系统，要看你从事的行业，线路是否稳定，售后是否有保障，市面上大体分为回呼线路系统和中间号转接系统回呼线路系统是系统内拨号，业务员先接听，客户再接听，双方都是接听被叫状态，后台没有呼出记录，规避了高频呼出的风险。
这种线路最为稳定，适用行业有房产，教育，财税，车险，招商加盟，企业服务等中间号转接系统是业务员拨号给中间号，中间号再转接给客户，全程业务员只与中间号产生通话，规避了一个号码高频呼出大量陌生号的风险。这种线路审核容易通过，适用行业广泛，除了违法违规行业，或者重点整顿行业(金融，股票，期货，保险，医美，游戏，保健品），其他行业都可以使用。
