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如何区分400电话、网络电话、呼叫中心三个产品?

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很多人对400电话、呼叫中心和网络电话是混淆的,其实他们是三个完全不同的产品,那么到底如何区分呢?

400电话:只是一个400开头的号码而已,如果它不跟呼叫中心或者固定电话、手机号码等实体存在的产品绑定在一起的话,那么它不具备任何意义。

网络电话:是依托网络进行通话的形式,一般通话质量会受到网络的影响;很多企业不愿意用网络电话的原因就是这个,但是因为网络电话相对比较便宜,所以一些小型的公司是会考虑使用的。

呼叫中心:呼叫中心可以说是系统,也可以说是软件,它有不同的方案,有些方案会涉及到硬件设备,所以从这点上看,它就比400电话和网络电话强太多了。呼叫中心具有很多功能,也是其他两者不具备的,这也是它比其强大的原因。

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