很多人对400电话、呼叫中心和网络电话是混淆的，其实他们是三个完全不同的产品，那么到底如何区分呢？
400电话：只是一个400开头的号码而已，如果它不跟呼叫中心或者固定电话、手机号码等实体存在的产品绑定在一起的话，那么它不具备任何意义。
网络电话：是依托网络进行通话的形式，一般通话质量会受到网络的影响；很多企业不愿意用网络电话的原因就是这个，但是因为网络电话相对比较便宜，所以一些小型的公司是会考虑使用的。
呼叫中心：呼叫中心可以说是系统，也可以说是软件，它有不同的方案，有些方案会涉及到硬件设备，所以从这点上看，它就比400电话和网络电话强太多了。呼叫中心具有很多功能，也是其他两者不具备的，这也是它比其强大的原因。
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