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朗玛套餐资费及开卡流程

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朗玛电销卡开卡流程以及套餐资费价格

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朗玛电销卡

 

 

3)“不好意思打扰您了”,省掉。你给对方打过去电话,其实已经打扰对方了,你只需要用非常客气或表示歉意的语气,和对方沟通就足够了,没有必要再多说一句“废话”,所以这句话,也不用说。

 

4)即使是朋友转介绍,也不用过度寒暄,只需“一笔带过”。比如“我是XX的朋友,是他介绍我认识您的,我们公司主要从事XX...”。因为有些情况下,客户和他的朋友并非关系好到能为你加分。这个“朋友”的作用,只需让对方不直接挂断你电话就够了。

 

5)去掉嗯,啊,这个,那个等等口头禅。

 

实际面对面聊天,有口头禅,可能大家不觉得有什么,但是如果是打电话,这就是大忌,因为对方只能听到你的声音,你的任何一个语气词,都会成为对方很关注的点。所以,电话销售平日要多听自己的录音,刻意练习省掉这些词。

 

4、开场自我介绍,到底要说点什么?

 

前边说了电话禁忌,这里再说下,开场白,具体要说点什么,才能吸引客户听下去。以下举例说明。

 

A.“您好,我们公司是做XX业务,提供XX种产品,供应我们市XX家企业。每年平均给每家企业节省XX成本。打电话给您介绍下我们的业务...”。公司主营业务和优势,打电话目的,给客户解决什么问题,这三项,都在前20-30秒内说完。

 

B.羊群效应。“您好,电销电话卡我们是专业从事XX服务的,目前国内很多知名企业,例如A、B、C都在用我们的产品,给您打电话是想问下您的企业是否有在用类似的服务呢?”找客户同行中的大企业,或者客户的主要竞争对手做背书,刺激客户的购买欲。

 

C.老客户回访。“XX总,您好,我是XX公司的小张。您在半年前使用过我们的会员卡,今天特地来感谢您对我们的支持。另外,想麻烦问您以下,近三个月系统显示您没有使用过,请问是卡丢了,还是我们哪里服务不到位吗?”老客户回访注意几点内容:表示感谢,咨询产品使用效果,未使用原因,如果使用有不愉快的情况要道歉,让老客户提建议。

 

D.直截了当。“您好,XX先生吗?我是某某公司的销售顾问XX,我们公司现在做售后调研,能否请您帮个忙呢?”如果对方说我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝你,你就可以立即说“那我一小时之后再给您打,,谢谢您的支持。”然后,销售员主动挂断电话!”一小时之后,打过去的时候,要给对方一种熟悉感,比如“XX先生您好,我是XX,刚才您让我一小时之后给您来电的...”

 

二、激起对方谈话兴趣,深入探寻需求,匹配推荐。

 

客户可能都是买同一类东西,但是出发点却并非一样,比如,同样是买眼镜,有人可能是为了防风遮阳,而有的人却可能是为了耍酷。如果你是卖方,上来直接说自己眼镜多好多好,却没有说到点上,那对方可能就不会掏钱包。而想要找到那个点的办法,就是让对方开口,也就是接下来要说的,如何在电话说激起对方说话的欲望?

 

1、多提及对方Z关心、做上火的事。

 

比如,“XX总您好,听您同事说,您现在Z头疼的事,就是公司流失率比较高,确实很令人头疼。”或者“听您朋友说您正准备装修房子是吗?”

 

2、多赞美对方,没有人不喜欢赞美。

 

比如,“听说贵公司又上了几条新的生产线,恭喜呀!”“您的声音好有磁性”“不愧是老专家,听您一席话,胜读十年书呀”“您分析问题真有条理,而且做事有魄力,领导果然是领导啊”等等,既可以夸防封电销卡客户所在公司发展势头好,也可以夸其个人,比如性格好,声音好听,有想法,有品位等等。


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