价格竞争与服务竞争中400电话影响巨大

记者在某商业街看见，有几家商场降价销售的广告喊得震天响，但应声的消费者却寥寥无几，而经营相似商品的另一家商场，广告却突出商品质量保真和400电话服务的信息，虽然没声言商品降价，但消费者依然大批光顾，商品销售远比嘈喊着商品跳楼价销售、清仓甩货的商家销售要好过多倍。
消费者购物喜欢物美价实，更希望得到商家真情的服务。在两个商家一个大喊降价销售，一个承诺服务保证面前，大多消费者会选择承诺服务保证的商家，这就是市场中很微妙的一种变化，也是让大喊跳楼价销售的商家无法出现热销而不解的原因之一。