在办理400电话过程中，会有人对于400电话是否能够拨打出去感到很是疑惑，在这方面我们需要了解，400电话是不能拨打出去的。因为400电话只是一个转接电话，当客户拨打400电话号码时，400电话通过一个固定的设备将客户的呼叫转接到我们绑定的固定或移动电话号码上。400电话本身不需要电话机、不需要安装，只要把400电话绑定到指定的固定电话或手机上就可以了。因此400电话只能接听，不能打出去。一个400电话可以绑定20个号码，这样能够充足保证电话接听状况。
现在我们在平时生活中也会接到400电话，这到底是怎么回事呢?实际上他们是网络电话，是一个网络的虚拟号码，不是真正意思上的400电话。这类电话首先音质极差，其次只能打电话，不能接电话，当您回复这个号码时，是无法接通的。一般骗子会利用这样的网络电话骚扰不知真相的群众。所以这些400电话还是要谨慎的选择接听，谨防受骗。
400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。
办理好400电话以后，可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心。这样能够根据来电客户所在区域转接到当地电话上，大大提高企业的办事效率。
