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呼叫中心模式也很多种,但是以400电话呼叫中心的新服务模式受到了各行各业的关注。现在企业为了提升自己的形象以及办事效率,纷纷办理400电话,对于400电话呼叫中心这一模式也开始积极采用。采用400电话呼叫中心模式也是有其道理的,这是因为随着通信事业的发展,广大用户对电讯服务内容和服务方式等提出了更高的要求,所以400电话呼叫中心的出现正是符合大众需求。 呼叫中心ZINGSERV采用PCI master技术语音卡,拥有安全可靠的嵌入式实时LINUX系统,支持64个电话会议通道每个电话会议最多八方全双工通话,集ACD、IVR、CTI server PC-PABX于一体,具有实时录音,提供ZTAPI接口、IVR开发平台,以满足系统二次开发,强大的开发平台支持,大大缩短系统集成周期。 它集目前最先进的语音识别技术与互联网应用服务于一身,让用户能够通过固定或移动电话,利用人类最基本的沟通交流手段。自然语音的交流方式获取互联网上的丰富信息内容,从根本上满足用户获取互联网信息、数据库信息的随时、随地、随意性需求。400电话专业人员认为它将大大降低人力与设备成本,提高服务效率,是很不错的软件。
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