随着国家将教育问题列为十一五重点工程以来，各大学扩招规模日益增加。时至今日，考大学已经不是一个新鲜的话题，教育的发展导致了各个高校之间争挖生源的现象愈演愈烈，部分高校为了保证教学水平，提高社会知名度，争取到更多的好生源，投入可谓颇丰。为了方便学校的招生，各个高校都开始办理400电话，为报考学子提供报考前详细的专业指导，提升学校整体形象。
现在高校招生的竞争力也是非常知道，仅仅依靠学校的两台电话接听学生及家长的咨询，根本无法满足业务要求，再加上学校开设的专业众多，再灵活的脑子也难以应付下来。而在使用400电话热线作为学校的咨询电话后，这个难题便可以很好的解决。
招生办的工作人员虽然对学校专业大体上都有所了解，但问及具体问题时，回答起来还是很吃力的，这种情况不仅给直接对话带来了尴尬，还容易在将来考生入校后形成矛盾。但是通过办理400电话可以将这种矛盾有效的解决。
通过400电话彩铃可以将将宏观问题和具体专业介绍等信息分类介绍并提供相应的按键进入语音自动播放，一般既定政策下的诸如学制、学费、住宿条件、奖学金政策、自主招生资格认定等等问题通过电脑语音便可解决，而不必占用人工资源，这就在很大程度上释放了人工的精力。
通过400电话的按键分流及多次转接功能，保留招生办的多台固定电话的同时，将各个院系的相关负责人电话登记入号，如果招办人员在遇到具体专业问题等无法解决的电话时，可以通过400电话转接至事先设定的相应院系负责人接听，这样学生就可以了解更多更详细的信息了。
400电话在学校的使用可以有效的为学校进行宣传，还能够拉近在校学生与管理者之间的距离等等各个方面都能起到积极的作用。通过400电话办理，让高校的招生变得更加简单方便。
