2011是中国网络快速发展和电子商务爆炸走再走向泡沫的一年，网络的快速发展对虚拟经济产生的影响，我们从阿里巴巴的火爆上市就可以看出，新网络经济时代的发展使电子商务成为一个被追捧的对象。
随着网络时代的不断发展，越来越多的传统生产企业开始走向电子商务领域，现在的电子商务发展可谓是风生水起，各行各业都有自己的专属网店。电子商务的发展受到政府的大力支持和提倡，使其成为了新的热点和发展趋势，电子商务的壮大重在信誉的提高，而400电话申请业务的出现恰好提高了电子商务的信誉，有助于电子商务发展。
为什么400电话有助于电子商务发展呢?主要有以下几点原因：
一、传统行业向电子商务靠拢
那么整个商品流通过程也在发生改变，要想在电子商务领域中脱引而出以及具有吸引客户的企业品牌形象，那么就需要400电话的扶持，它成为了企业存活的关键所在，400电话是全国统一号码，在申请过程中也是相当的专业，这也提升了用户对该企业的信任度。
二、网络商城会员订单 400客服电话必备
在网上商城系统中有着客户自助下单的汇款的订单系统，但是很多客户还是会选择电话方式来对产品进行咨询以及下单，因为顾客在决定购买产品时，更期望得到人与人的面对面沟通，以获得更多的信息或者增加真实感。因此400电话的被使用，加强了用户和企业的联系。
三、400电话呼叫中心——售后服务是保障
随着业务量的增加，电话咨询量也会不断增加，从而会导致普通电话发生拥堵现象，这时就需要不断的扩展座机以及成本的投入，而作为400电话系统就能让企业用户绑定多个号码，有助于客服在接听客户电话的时候帮客户下单或者处理客户咨询或投诉。在400号码下面可以绑定20个坐席，同时系统也支持很大的扩展空间，可以针对一些个性客户做个性定制。这就解决了客户电话打不进来的问题。
