网络版400电话又称虚拟版400电话或VOIP版400电话，因为网络版400电话相对于正规代理商的400电话资费来讲，其资费比较低，但是存在很多劣势问题。
目前400电话行业纠纷主要集中在以下几点：经销商价格欺诈(26.25%)、经销商代注册信息不实(20%)、经销商倒闭无法续费(16.25%)、服务态度(13.75%)、管理后台故障(12.50%)，而多数的纠纷主要原因还是办理了网络版400电话，申请办理网络版400电话没有后续的保障，一旦人去楼空，将会导致巨大损失。工商部门取缔网络版400电话，除了网络代理商性质不稳定外，还有重要原因是网络版400电话具有很多问题：
1：网络版400电话看不到客户的来电号码，无法追踪回访客户。部分网络版400电话虽然也可以显示来电号码，但是违反了电信行业号码透传的相关规定，随着国家法律的完善，随时可能被屏蔽此功能。
2：网络版400电话信号不稳定，杂音多，经常出现无法正常通话。目前国内真正使用联通官方公网线路的400电话服务商寥寥无几，绝大部分400电话代理商都是使用的网络服务器转发信号，从来造成了诸多问题。
3：网络版400电话本身由于网络400开通不需要审核资质，所以这种电话是不符合国家相关规定的。去年uucall就因为网络电话问题被国家强制关闭，目前UUCALL公司已搬迁至香港。网络上所谓的400诈骗也都是网络版的400引发的。本身网络版400就走在法律的边缘，随时可能造成自己的号码无法使用。甚至部分公司的网络版400电话只要有人拨打，不接通也扣费，这样的违规行为是不合理的。
综合以上因素才会导致工商部门要取缔网络版400电话，为了消费者的权益，企业用户在办理400电话过程中一定要了解代理商的资质，选择正规的代理商进行办理申请。
