随着现代生活的发展，各企业的纷纷建立，在高科技时代肯定少不了电子产品，为了更好的服务于消费者，很多企业都纷纷推出了属于自己的服务通讯电话，办理400电话就这样成为了大众企业的选择。为了降低企业运营的成本降到最低，他们在电话业务上，肯定也会考虑到成本的问题。所以越来越多的企业开始开通400电话，公司单位不可缺少400电话的使用。
为什么公司不能缺少400电话呢?因为号码多，不方便客户记忆，寻求服务困难。企业规模初具，没有企业形象那也是不可行的。公司已经发展到一定的规模，企业的通讯设备，客服热线开始跟不上企业需要了，这也是不可行的。服务电话号码杂乱经常忘记企业的电话号码，服务热线没有引导语音导航，客户经常找不到对应人员，好感降低。
企业电话经常被相同公司骚扰，不比400电话黑白名单功能，屏蔽骚扰， 企业电话号码不统一，客户换地方业务就难以持续，客户一般首先选择免除长途费用的400电话咨询服务。下班之后就无法接到客户的咨询电话了，潜在客户流失，所以办理400电话还是非常有用处的。
