在通讯发达的时代中，更快的与客户交流，就能够增加企业的信誉能力以及企业效益。统计，目前中国每天产生35亿次通话记录，在这样一个来电如此频繁激增的信息商务时代，一部普通的电话怎么能承担起企业大规模来电的信息需求，从而为客户提供优质的服务呢?办理400电话这一业务的出现为企业带来了更好的服务。
400电话采用全国统一号码，具有无需拨打区号，费用低廉，号码固定，永不占线等特点，是目前国内认可并广泛使用于企业售前、售后客服的热线号码。400电话从细节上细节上为企业铸造了品牌。
400电话可以与企业现有的座机、手机、小灵通绑定使用，全国统一接入号码，来电可自动分配到空闲的设备上接听。短暂的等待，高效服务令满意成为客户的第一反应，从而在第一时间内成功的彰显了企业的品牌价值。
笔者从国内最早的400电话服务商-万维400电话网了解到，400电话又被称为主被叫分摊业务，采用全国统一号码，具有无需拨打区号，费用低廉，号码固定，永不占线等特点，是目前国内认可并广泛使用于企业售前、售后客服的热线号码。客户与企业进行沟通，是怀着一种期待与信任的心情来拨打电话的，而此时，电话后面的表现则对企业的品牌形象至关重要。由此可见400电话是多么重要的通讯服务。
400电话采用主叫方和被叫方共同承担通讯费用。这样以来，不仅仅解决了企业的通讯成本，更重要的是使得客户在全国各地拨打电话都无需支付长途费用，而且号码固定，无需加拨区号，极大的方便了客户，使得客户享受到上帝般的品牌服务。细节决定成败，400电话细节足以体现了企业单位的用心，可以帮助企业更好的完善服务。
