企业的竞争是非常残酷的，目前的竞争主要体现在服务方面，谁的服务做得更好那么竞争力度就越强。如今，许多服务领域企业和经济实体商家，几乎都把安装400电话做为首选。而实践也证明，申请与不申请400电话确实为两重天。可见办理400电话已经成为了一种重要的通讯服务了。不过对于400电话我们也要正确合理的使用，不能放着不管它。
许多企业将400电话作为服务、咨询的业务导航电话，已深受人们广泛的认可。但有部分消费者反映，有的企业400电话作为服务热线但却常常无人接听或提示客服繁忙的情况，所以我们一定要保证400电话绑定或者是转接的号码一定要稳定的，最好有专门的绑定号码，这样就不会出现这种无人接听的情况了。
商家以400电话作为社会品牌效应在经销中确实起到助推作用，消费者普遍认为，安装400电话基本上都是正规企业与商家，一种先期的信任已存在消费者脑海中。但有的商家只把400电话作为招牌，只设不用或宣传不够。当企业用户办理了400电话以后我们一定要大力的宣传它，可以在网站上发布400电话，也可以在名片上印刷400电话，这些都是非常不错的宣传方法，久而久之呈现的效果也是显而易见的。
当企业和商家将400电话作为服务咨询电话后，其服务人员作用至关重要。许多消费者冲着400电话这个良好信誉而来，选购或咨询商品，而有的电话服务人员表现为素质极差。如一消费者气恼地反映，从一网商购买了一款电器产品，因质量问题打其400电话进行咨询和反馈，接听人员豪无耐心，态度、语言生硬，当消费者再次打进竟拒接。这种情况是万万不能出现在400电话通信服务中的，因为400电话给人的是专业的感觉，而你的服务确实如此不专业，那么企业的形象和信任度也会大打折扣，这是必须注意的。
企业办理400电话就是要正确合理的使用它，充分利用400电话本身的品牌威力和社会影响力，无可厚非，但应以良好的服务促进经营上锦上添花才对。所以企业开通400电话以后，一定要慎重合理的使用它。
