越来越多的企业使用400电话是竞争发展趋势，使用400电话不仅推广宣传了企业产品，还在一定程度上拉近了企业和客户之间的距离。目前400电话具有四大功能有点：
1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户;
2、话费比800免费电话节约百分之50;
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。
因此400电话的迅速发展离不开这些功能特点的展示，随着通讯信息技术的不断发展，400电话发展趋势也着重于客户服务的发展，只有不断的提高服务质量，才能挖掘出更多的潜在用户，获得更多的经济效益。
目前400电话用来近距离也为客户沟通，权新打造企业正规，专业，权威，有实力，服务好，值得信赖的好形象。让企业的高价广告更有效，客户源源不断。400电话提升企业形象的同时，为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。 400电话不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的。现在越来越多的企业办理400电话， 一定程度上体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。现在400电话可以实现被叫包月，打破客户被叫费用不能控制的限制，轻松用400电话提升企业形象，并节省企业通信成本，拉近与客户间距离。
