随着400电话功能不断的完善、资费不断的下调，建立400电话呼叫中心已经不再是大型企业所专属的了。今天，小企业只须通过代理商并可以轻松地申请一个专属的400号码，真正的让小企业也实现大品牌的梦想。 经过几年的快速发展，今天办理400电话已经渗透到各行各业中，400电话呼叫中心也在各行业中也不断的担当着重要的角色，为经济发展作出巨大的贡献。其中在文化传媒中更新担当着文化传播新使者的使命。
400电话是企业的形象的最佳代表，自2004年我国第一部400电话在中国电信的机房诞生到现在，400电话一直备受各大企业青睐。可以直接的说，400电话是800电话的升级版本。400电话目前分4006中国联通, 4000中国联通新号段;4007中国移动) 4001中国移动新号段;4008中国电信以及即将上市的电信4009。
电信、联通、移动是目前国内三家电信运营商 在国内最早只要电信局 到93年出现了中国联通;到2000年电信和移动分家，出现中国移动 、中国电信、 中国联通三家运营商;到2002年中国电信又分拆成中国网通和中国电信;2003年又出现中国铁通;此时中国有四个运营商;到2009年中国电信行业，出现重组，其中中国网通和中国联通合并成为新联通、中国移动和铁通合并为新中国移动、中国电信购得前中国联通CDMA业务。
为什么400电话可以成为文化传媒的新使者呢?这是因为400电话呼叫中心一经投入使用，便迅速提升了企业品牌形象和知名度。当客户来电后，系统提供的彩铃提示能够带给客户倍感亲切的感受，而系统的ACD功能会自动对来电进行分配，再通过IVR智能语音导航引导到相应的部门，实现让每一个来电都精确地转接给相关人员进行处理。使客户的每一个需求和诉求都可以得到快速、最佳的解决。
