400电话办理只针对企业商家开放，是中国联通、中国电信、中国移动三大运营商为企业集团公司提供的一种通讯业务。由于400电话低投入高回报，可以帮助企业提升形象，全国统一号码等优势，受到企业的青睐，400电话市场得到了蓬勃发展。但是由于一些不法分子通过各种非法途径申请办理400电话来伪装自己，近来有许多人却因错信400电话而上当受骗。因此400电话成为了众矢之的。
深入调查400电话市场后，了解到一个现象，目前网络上众多所谓的400电话诈骗案例，基本都是非法400代理商或网络版400电话引发的!究其原因在于网络版400电话审核制度的松懈以及部分不良400电话代理商的纵容。据新闻报道，通过某些非法代理商，即使是个人，不出示任何凭证，都可以以几百元的价格办理到区别与PSTN线路的网络版400电话，这也就给骗子有了可乘之机。笔者认为，400电话号码是全国统一号码，资源归不同运营商所有，造成了监管上存在漏洞，在更多的骗子彻底毁掉400电话的口碑之前，运营商们该出台政策提高监管审核力度。妥善解决已经出现的问题，不仅关系到消费者的利益，关系到诚信经营的市场环境，也关系到运营商的社会责任形象。
