联通400电话是一个10位数字的号码，容易被客户所记住，联通400电话是全国统一号码，无需加拨区号，配以呼叫中心的功能，实现IVR 海量接入，保证永不占线。400电话可按照路由策略，实现按照上下班分开转接或直接转接留言信箱。即使在电话量巨大的情况下，占线和无人接听的现象也不会发生，保证了企业推广的效果。因此联通400电话虽是小成本，但是效果确是大广告。
对于企业来讲，要想获得巨大效益广告是最主要的推广方式，然而一个广告动辄几万，什么赞助活动，冠名权活动都要花费上百万，这对于大型企业来讲这些都是主要渠道，但是对于中小型企业来说，这些推广价就显得非常昂贵，因此寻找低廉有效的广告方式成为中小企业的重中之重。
对于中小企业来说，业务单一，收入来源单一，初期主要以销售产品或服务为主，首先解决企业的生存问题，也就是增加盈利，这时候的推广工作主要是辅助性的，主要靠主动性销售。经过2-3 年的生存期后，企业开始审视公司的管理以及发展问题，这时候公司就需要系统性地做一些推广工作，以吸引客户自动上门来购买。但是习惯了长期以销售作为主要生存手段的中小企业来说，如何在企业品牌形象上适当地投入资金，实现以最小成本实现最大地提升呢?一个良好的印象对于企业的推广有着重要作用，例如宣传片，电话号码，企业形象图片，都可以是企业对外展示的一个窗口，尤其电话号码，是各种推广效果统一的入口进行结合，以实现推广效果的转化。一个容易记住的并且是朗朗上口的电话号码，所发挥的广告作用是难以想象的。
联通400电话的出现，有效的为客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购。很好的提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成利润中心。
