400电话是全国统一号码,使用400电话彰显企业实力与服务品质,与大公司站在同列,快速提升企业品牌与形象。因此现在越来越多的企业开始办理400电话,对400电话的功能特性也是相当的信任。400电话的自动分配功能是深受企业的青睐,主要有以下三方面的分配:
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
现在也有很多公司企业所做的业务针对不同的区域市场,因此需要限制其他地方的来电,那么是否可以通过400电话来限制区域来电呢?显然这么做是可以的。
400电话基本功能(免费功能)就包含有接听区域设置,分可接听区域和不可接听区域,默认是可接听所有地区来电。当然,由于各企业的实际情况不同,如果400电话具备这个功能,能为某些企业有效控制成本和提高工作效率。主要具体实施方案如下图所示:
现在400电话的使用是非常的普遍,这些基本的运用和功能也是耳熟能详的,希望这么描述能够帮助更多的人了解400电话。