近年来，随着400电话办理业务的逐步升温，越来越多的人开始了解400电话，但是总有一些不法分子利用400电话来欺骗消费者，造成了很多人对400电话产生了很大误解。我们打开百度或者谷歌搜索相关400电话新闻的时候，总能看到许多关于400电话不好的新闻，因此大家都人心惶惶，企业用户也感觉办理400电话会有损自己的形象，这些误解需要解开，这样400电话才能更上一层楼。
对于400电话的误解主要是骗子除了把网站做得以假乱真外,还在网站设置了会员专区、QQ在线客服、400免费热线电话等,让人以为是长期经营的正规商户。
在很多消费者印象中,800电话、400电话是像联想、海尔等非常正规的大厂商才有资格开通的免费客服电话,是可信赖的表现。然而,记者在调查过程中发现,事实并非如此，网上400电话叫卖声一片。虽然利用400电话做违法事情的人确实有， 但是不能就此否定400电话。事实上每个联通的正规代理商在对待办理400电话的客户时都有审核的，并不是说随便下载个营业执照就可以。都需要经过严格的资料审核阶段，就是在办理了400电话之后也会在旁监督一旦发现违反的行为会立即责令停止使用。所以大家不要觉得有个别的违法旧否定400电话。对待诈骗也还是要自己心里提高警惕。
目前申请办理400电话的流程审核是非常严格的，消费者用户自身要做好防范，400电话本身是没有错，错的是那些让人咬牙切齿的诈骗分子，任何东西都有它的双面性、法律是公正严明的，但是也难免有熟悉法律的钻法律的空子，再次提醒大家在选购400电话时候要提高警惕。
