1.大批量外拨电话回访
大批量外拨可根据事先制定的大批量外拨每日任务(外拨种类包括语音通知.全自动调研电话回访.通话座席.实行拔号脚本制作.接入特定运用等)由系统在指定的時间对特定号全自动开展大批量电销,与此同时全自动将外拨每日任务中话务平分给随访工作人员。通话結果及统计数据转化成独立的表格,并可将呼叫失败纪录导出来开展二次外拨。
2.问券调研
对任何的拨电话资询和去电随访的语音通话开展音频,并长久储存,可随时随地回看,为电话回访工作中的评定带来了科学论证。
中卡通信主营电销卡、企业电销卡、不封号电话卡、电销系统、电销软件、高频防封软件、电销专用卡、电销APP、电销座机,国代渠道、归属定制、价格实惠、办理方便!,呼叫中心用户服务行业可以借鉴的成功数十年来使用的IVR客户自动化交互。在早期的几年,使用的IVR是主要集中在节约成本的呼叫中心或下班后为来电者提供。那时,用户在周末时能在夜间或访问他们的信息,坐席代表并没有提供。而且,无论尴尬按键式界面,交互语音应答成为每一个接触中心的战略和呼叫中心用户服务工具所需的组件之一。
电話随访系统的创建,能够使每个部门.每个工作人员的岗位职责区划更为确立和细致,根据随访系统提升医院电销系统和在线客服系统的工作内容,提升工作效能。
四、电销包月卡的优势
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