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电销卡被打击,网络推广行业何去何从

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最近很多业务型公司都人心惶惶,因为国家一手抓资料,买卖、交换都可能构成犯罪,一手抓外呼电话,被举报、外呼量大直接封号。作为一名公民来说,国家这种举动的确能让我们避免了很多推销电话的骚扰。虽然我平时接到的推销电话很少,都是企业负责人接到的比较多。

但是同时,很多行业也面临着巨大困难。保险、金融、基础网络服务等等,这些轻资产行业,都是以销售为主,而主要开发客户就是通过电话筛选、邀约客户。目前面临现状,以前的销售方式已经不能适用,那应该何去何从?

用基础网络行业为例,这个行业本身是为终端企业提供网站建设和seo推广服务,但是由于这个行业本身属于第三方行业,而且是网络虚拟行业,没有收费标准,没有服务标准,没有产品标准。而且产品中seo部分是客户最关心的,恰恰是最不可控的部分。在这种情况下,大多数公司都是采用进攻型销售,也就是说用大量的电话轰炸市场客户,从中筛选出意向客户,进而促成。销售结果,一方面取决于产品本身,另外一方面,比较依赖谈判的商务人员的专业程度、业务能力。

国家整治推销电话,对网络推广行业的的影响无疑是很大的,之前公司都是对业务员每天的通话量有要求的,毕竟量的积累对业务的结果有很大影响。现在这种方式,可能要量力而行了,面临封号的风险,企业获客的成本越来越高,这就对网络推广行业的公司提出了挑战。

这个时候老客户就显得更加重要,维护老客户,提升客户效果和服务感受,增加企业在市场的口碑和竞争力,这样也是变相减轻一线市场人员的销售压力。

对于终端客户来说,这可能是一个福音,以为骚扰电话少了,在自己需要的时候,可以通过渠道去了解相关公司,同时,合作以后,网络公司的服务质量比之前提升了,总体效果改善了。

当然,对于网络公司来说,意味着模式的转变,同时,这个行业或许会面临标准化的问题,标准的收费和服务,从产品销售收费到服务收费转变。

总之,以客户为中心,强调产品,重视服务,加大团队建设,缺一不可。


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