影响外呼拨号的接通率主要有以下三个因素:
1.外显号码的真实性 2.线路的稳定性 3.客户资源
那么外呼系统能够改善以上因素,提升外呼的接通率吗?
答案是:可以的。
首先,我们先了解外显号码为什么会影响接通率?比方你所在地是在南方,你的号码打出显示的肯定也是南方归属地的号码,但是你呼叫的客户群体在北方,他们看到一个陌生的南方号码,一般就不会轻易接通了。
但如果使用外呼系统的话,则可以通过系统调整选择你的外显号码归属地,无论你的客户在哪,你的外显号码都可以获得最优选,以达到接通率提升的目的。
第二,线路稳定的问题,使用电销卡、网络电话这些工具辅助电销的话,还是很容易出现线路不稳定的情况,在线路不稳定的情况下,接通率是很难提升的。想要获得稳定的线路以提升接通率,外呼系统也是个最佳的选择,它拥有三大运营商的合作线路,线路长期稳定,对提升接通率有很大帮助。
第三,客户资源也是影响接通率的主要因素之一,如果你拿到手的客户号码出现很多空号、错号,那不用说,接通率肯定低的可怜;所以找到有效的获客渠道很重要,有些外呼系统可以搭配商机平台使用,能够按着属性筛选出高质量的优质客户资源,客户质量上来了,接通率自然也就提升了。